PODJETJE (prodajalec)
Mavrična hiša Gregor Maver s.p., Poljubinj 24D, 5220 Tolmin.
POŠILJANJE NAROČILA – SLOVENIJA
Vaše naročilo bo odposlano v 5 (petih) delovnih dneh od prejetja vašega plačila. V primeru izjem vas bomo o tem obvestili. Običajen dostavni čas za pošiljke v Sloveniji so 3 (trije) delovni dnevi. Cena poštnine se izračuna avtomatsko ob zaključku vašega naročila in je odvisna od teže pošiljke. Teži izdelka, ki je navedena pri vsakem izdelku se prišteje še teža pakiranja, ki je odvisna od velikosti izdelka. Ob sobotah, nedeljah in praznikih blaga ne odpošiljamo.
POŠILJANJE NAROČILA – TUJINA
Trenutno na spletni strani ni mogoče izbrati pošiljanja v tujino. To možnost bomo dodali v kratkem.
Brez skrbi, za pošiljanje naročila v tujino nas kontaktirajte na gregor@mavricnahisa.si in izdelek vam bomo poslali.
OSEBNI PREVZEM NAROČILA
Vse izdelke, ki jih naročite preko spletne trgovine www.mavricnahisa.si lahko tudi osebno prevzamete na naslovu Vrtoče 5, 5291 Miren. V tem primeru pri spletnem nakupu označite polje osebni prevzem. Po plačilu naročila vas bomo na elektronski naslov obvestili kdaj lahko naročilo prevzamete.
ZAVRNITEV NAROČILA
Spletna trgovina www.mavricnahisa.si si pridržuje pravico, da lahko naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji in s podatki, s katerimi razpolaga, ne more izvesti, zavrne.
PREKLIC NAROČILA, VRAČILO BLAGA IN VRAČILO KUPNINE
Odstop od naročila lahko v 24 urah od oddaje naročila pošljete na naslov gregor@mavricnahisa.si.
Od naročila lahko v 14 dneh od prevzema blaga odstopite brez navedenega razloga za svojo odločitev (velja le za fizične osebe). Odstop od naročila nam predhodno sporočite na gregor@mavricnahisa.si. Rok prične veljati z dnem prevzema. Edini strošek, ki vas v zvezi z odstopom od naročila bremeni, je strošek vračila blaga (ki je v primeru pošiljanja obračunan po ceniku dostavne službe). Blago nam morate vrniti najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od naročila (nakupa). Blago mora biti v originalni embalaži, nepoškodovano in neuporabljeno, v količini kot vam je bilo poslano.
Blago je potrebno vrniti na naslov: Gregor Maver, Vrtoče 5, 5291 Miren.
Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Če odstopite od naročila in blago vrnete, vam po prejemu blaga in ugotovitvi, da je le-to nepoškodovano, v nespremenjeni količini, neuporabljeno in v originalni embalaži, skladno z zakonom vrnemo opravljeno plačilo. Stroške vračila blaga pri odstopu od naročila krije kupec. Denar vrnemo takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v 15 dneh po prejemu sporočila o odstopu od naročila ter vrnitvi blaga. Ob vračilu blaga nam morate poslati tudi račun za prejeto blago in transakcijski račun na katerega želite, da vam vrnemo plačilo.
Vračil darilnih bonov ne sprejemamo.
REKLAMACIJE
Če ugotovite, da je blago, ki ste ga prejeli poškodovano, da manjka vsebina in da paket kaže znake odprtja oz. poškodovanja, takoj ob prevzemu blaga od izvajalca poštnih storitev zahtevajte, da sestavi zapisnik, blago poslikajte in nam vse skupaj pošljite na gregor@mavricnahisa.si v reševanje reklamacije. Skupaj s podjetjem, ki opravlja pogodbeno dostavo bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.